Política de devoluciones y reembolsos
Envío
El plazo de entrega estimado de su pedido es de 3 semanas a contar desde la fecha de confirmación del pedido. Este plazo podría variar por causas externas a Goboled.
El envío es gratuito para pedidos superiores a 500 €. Para pedido de importe inferior, el precio del envío será de 12 € + IVA
Los envíos se realizan únicamente a territorio nacional español excluyendo Islas Canarias. Para envíos a Islas Canarias, consulten con nosotros.
Devoluciones
El cliente deberá inspeccionar los productos tan pronto como sea posible dentro de las 24 horas después de la entrega del pedido, y, en caso de observar cualquier defecto en los productos o en caso de producirse cualquier otra incidencia relacionada con la entrega, incluida la entrega incompleta, errónea o la no entrega de uno o más productos contenidos en el pedido, deberá notificarlo de la forma más detallada a la dirección de correo electrónico info@goboled.es.
Si el cliente no realizara tal notificación dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, se asumirá de manera definitiva que los productos están correctos, en todos los aspectos, de acuerdo con el contrato y libres de cualquier defecto que resultase evidente en un examen razonable, y en consecuencia, se considerará que el cliente ha aceptado los productos.
El cliente deberá rechazar los paquetes que se entreguen dañados o que presenten síntomas de haber sido dañados durante el transporte, en ningún caso Goboled se hará cargo de un paquete el cual presenta daños de cualquier tipo y haya sido aceptado por el cliente.
Nuestra política de devoluciones no permite ofrecerle un reembolso o cambio completo al ser productos personalizados.
Cancelación
Si una vez realizada la compra se desea anular un pedido que todavía no ha sido expedido o no haya sido personalizado a su medida, se puede hacer siempre y cuando se indique mediante el formulario de contacto.
Garantía
Todos nuestros productos cuentan con 2 años de garantía. Para reclamar un producto en garantía, rellene el formulario indicándonos sus datos personales, número de pedido o factura y el motivo de la reclamación. Una vez revisado por nuestro equipo post venta, le indicaremos cómo proceder para continuar con la reparación o sustitución del producto.